Sinds afgelopen november is de steenbranche een nieuwe naam rijker: Optimat Stone & Glass uit Waregem. Een nieuwe naam, maar wel een met zeer ruime ervaring. Optimat Stone & Glass is het resultaat van de fusie tussen het welbekende CB Machines uit Brasschaat en de Optimat Group, met twee vestigingen in het Belgische Heule en Nederlandse Etten-Leur. “Onze gemene deler: hoe wij met de klanten om willen gaan en zakendoen”, aldus Alexis Dirix, ceo van Optimat Group

“Optimat is van oudsher actief in de hout- en met name de plaatverwerkende industrie, waar we met het Duitse merk Homag al vijfendertig jaar een toonaangevende rol spelen”, vertelt Alexis Dirix, ceo van Optimat Group. De Group bestaat uit het Nederlandse Klingelnberg-Klauss, opgericht in 1951, en het Belgische Vens & Thiers, opgericht in 1990. “Het toegewijde team van Optimat Group in de Benelux bestaat uit 80 personen, waarvan liefst 45 technici, die zich inzetten om onze klanten te ontzorgen. Service en klantgerichtheid staan dan ook bij ons voorop, vervolgt Alexis. “Wij optimaliseren de workflow van onze houtverwerkende klanten, zodat ze volledig klaar zijn voor de toekomst. Die service is de sleutel tot ons succes.”

Klantgerichte aanpak

Zo’n anderhalf jaar geleden raakte Alexis in gesprek met Bjorn Van Oers, zaakvoerder van CB Machines, waarbij beide heren de ervaringen in hun sectoren deelden. “Als heel snel bleek dat we eigenlijk dezelfde persoonlijke service- en klantgerichte aanpak nastreefden”, stelt Alexis. “Een aanpak die zowel in de hout-, glas- en steensector ten zeerste wordt gewaardeerd.”  Bjorn knikt bevestigend: “Zeker ook in de steenindustrie is het van belang de klanten snel te ontzorgen. Niets is namelijk frustrerender dan dat een machine stil staat en er geen productie kan worden gedraaid. Vandaar ook altijd mijn streven om de klant zo snel mogelijk te helpen, liefst dezelfde dag, of uiterlijk de dag erop.” In dat gesprek bleek als snel dat Bjorn met CB Machines tegen zijn plafond aanliep. “Mijn passie ligt in de techniek”, vertelt Bjorn. “Om al mijn klanten dezelfde persoonlijke service te kunnen blijven bieden, was de limiet wel een beetje bereikt en kon ik moeilijk nieuwe aanvragen verwerken.”

Krachten bundelen

Hun overeenkomstige, klant- en servicegerichte visie leidde ertoe dat werd besloten de krachten voortaan te bundelen in het fusiebedrijf Optimat Stone & Glass. “Bjorn heeft de kennis en ervaring op steentechnisch gebied. Wij kunnen als groep daar de kennis en ervaring van ons sales- en technisch team aan toevoegen. Waardoor we in staat zijn gezamenlijk een succesvolle klant-en servicegerichte organisatie in de steensector op te bouwen”, aldus de ceo van Optimat. “CB Machines heeft een mooi productenpakket met de machinemerken Denver, Cei (by Zipor), Sasso en de filterproducent Turrini Claudio. Zeker ook omdat deze merken de laatste tijd een ontwikkeling hebben doorgemaakt, zo is bijvoorbeeld Denver de fabriek aan het uitbreiden vanwege de toenemende vraag.”

Optimat Stone & Glass staat helemaal los van het houtgebeuren bij Optimat. “Maar we gaan wel gebruikmaken van de sterke ingrediënten daarvan: een zeer sterk service en sales team”, zo geeft Alexis aan. “We hebben veel ervaring met machines, maar gaan het team uiteraard uitbreiden en samenwerken met specialisten, zodat we straks een mooie mix van ervaren en nieuw opgeleide mensen in het team hebben. We zullen ook in de hele Benelux vertegenwoordigd zijn met specifieke verkopers voor de glas- en steensector.”

Warm bedje

Momenteel wordt hard gewerkt aan de nieuwe 650 m² grote showroom van Optimat Stone & Glass in Waregem, die tevens de hoofdzetel wordt van het bedrijf. De officiële opening daarvan staat voor eind februari 2026 gepland. Ook de nieuwe website is nog even ‘under construction’. Op de vraag wat de bestaande klanten van CB Machines van deze fusie gaan merken, is Bjorn helder: “In feite helemaal niets. Onze klanten krijgen nu ook al een ‘warm bedje’, maar door de grotere structuur en sterkere schouders eronder, is dit ook voor de langere termijn beter gegarandeerd. We blijven de klanten ondersteunen, niet alleen wanneer er iets te verkopen valt. Dat hebben we altijd al kunnen doen, maar deze fusie is de manier om dat ook op de lange termijn vol te houden en te kunnen groeien. Daar gaan we ons echt in onderscheiden. Mijn passie ligt als gezegd in het technische gebeuren. Om daar nu een echt team van te kunnen maken, voelt goed. Hoe meer service, des te beter!”

Lokaal

“Het streven is om over vijf jaar net zo’n toonaangevende positie als sales- en servicebedrijf in de steensector in te nemen als we nu in het hout hebben”, besluit Alexis. “Met dezelfde processen en manier van werken kunnen we dat ook in de steensector bereiken. Maar bovenal willen we een betrouwbare partner zijn voor de klant. In feite dezelfde weg als CB Machines al sinds september 2019 bewandelt, maar dan op een iets grotere schaal. Wellicht dat we dan naast de vestiging in Waregem ook in Nederland een vestiging hebben geopend, zodat we nog beter lokaal aanwezig kunnen zijn, dicht bij de klant.”